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第四章 汽车金融公司市场热点与焦点 第一节疫情下汽车金融公司的从容面对与变革 年的开局，一场猝不及防的新冠疫情对社会生活带来巨大影响。汽车行业在1-2月份基本上进入休眠状态。作为汽车金融公司，贷款投放量与汽车销售量密切相关，疫情对行业的影响不言而喻。各家汽车金融公司积极应对，3月开始逐步恢复业务，汽车金融公司不仅为客户、经销商和厂商提供充分的资金和产品支持，而且在面对疫情时，抓住机遇，积极变革，推进数字化转型，打造数字新基建。接下来，我们将从如下五个方面总结汽车金融在年这一特殊时期的发展与变革。 一、多措并举，汽车金融公司帮零售客户克时艰 年伊始，尤其是2月份，受疫情影响，部分零售客户因不能及时复工，偿还车贷压力倍增。面对特殊时期，汽车金融公司积极响应国家和政府号召，为客户推出了多项具体的产品和服务，来帮助客户渡过难关。 首先，对于有还款压力的客户，丰田汽车金融，东风日产汽车金融等多家汽车金融公司及时了解客户的情况，适当推出贷款延期或展期服务或延长宽限期等服务。对于受疫情影响出现逾期的客户，各汽车金融公司通过减免逾期罚息，逾期记录不上报征信等方式切实帮助客户减缓还款压力。其次，为了降低消费者购车成本，回馈社会及工作在一线的医护工作人员，汽车金融公司（如丰田汽车金融，福特汽车金融等）推出了医护人员专属的贷款产品，如医享贷，医护关爱贷等。部分汽车金融公司如奇瑞徽银汽车金融、菲克金融、一汽汽车金融等还针对武汉特殊情况，推出了武汉客户的专属优惠贴息或利息费用减免方案。除专属产品外，在服务方面，汽车金融公司积极利用科技手段，为客户提供多方式无接触服务。 二、全力增援，汽车金融公司助经销商渡难关 年的疫情对汽车经销商来说，同样带来了严重的冲击。收入下滑，但刚性成本支出照常。库存融资增加，更加需要现金流的支持。更为严重的是，疫情扩散期间，经销商线下活动受阻。由于交通物流受阻，人员不能到岗等问题，新车交付，门店提车，以及维修保养等相关售后服务受到很大程度的影响。 面对诸如此类的问题，汽车金融公司作为经销商的库存融资方，从多方面为经销商提供帮助，来助力经销商渡过难关。针对经销商伙伴，上汽通用汽车金融通过延迟还款，延长免息期及减免部分费用等形式，切实减轻受疫情影响的经销商经营资金压力，缓解经销商流动性，并与上汽通用主机厂联合为经销商延长30天免息期，为湖北经销商延长60天免息期。吉致汽车金融对于经销商到期的本金，延迟还款期限至其正常办公；并减免逾期罚息和费用。广汽汇理将库存融资还款期延长1个月；库存贷款授信合同展期2至3个月。除此之外，部分汽车金融公司利用线上渠道为经销商提供服务。如菲克金融，广汽汇理对经销商激活额度前的合同签署由现场面签改为
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