生活中的管理学牙龈出血与绩效考核的故事_牙龈出血饮食

以前我经常牙龈出血，但是没有去治疗过，因为爸妈曾告诉我小时候牙齿长得歪，连着拔了几次牙，牙龈受伤了才容易出血。

所以我一直以为牙龈不好是出血的原因，只好轻轻的刷牙，尽量不碰着牙龈，然后用号称能治疗牙龈出血的牙膏。

然而这些并没有什么用，刷牙时、啃苹果时还是动不动就出血，非常困扰。

直到最近体验，牙医告诉我可能是牙结石导致了出血，建议我去洗牙。

于是我在大众点评上约了公司附近的牙科，去了之后服务挺周到，牙医和蔼可亲，拍了牙齿的X光片，讲解了关于护牙的知识，然后还算温柔的完成了洗牙。

弄完感觉牙齿真心干净了许多，漱口时也确实有吐出貌似结石的小沙子般的物质。最重要的是，当晚刷牙，牙龈就没有出血，效果快的惊人！后来也再没有见红过，终于可以安安心心的用力刷牙，实在爽快。

恰逢年底是大家填绩效的日子，在牙齿爽的同时，我不禁联想到我们的绩效管理。

1、牙龈出血的人每天都担心流血，而只有考核前才会担心绩效。

包括我在内的很多朋友，都喜欢把工作拖延到交付前的最后几天再急忙加班加点的完成，最初可能还会对自己的拖沓感到自责，时间长了却开始习惯这种节奏，慢慢的默认了自己的“拖延症”。

拖延让我们暂时忘记绩效的压力，先轻轻松松过几天，到最后的日子再努力冲一把，这种情况不仅在个人身上发生，在很多组织中也已经成为一种潜规则。

比如在地产行业，抢工几乎是所有工程人都会面对的问题，每次示范区开放、开盘、交付等重要节点到来前，都必然要上演连续加班赶工期的场景。所有的工程人都明白这几个节点会极忙，但却很少有团队会从一开始就抓紧时间大干快上，而是一遍遍重复着临阵抢工的规则。

在充分的时间下细致的完成工作，与紧迫情况下的冲刺达标，成果的质量自然是不一样的，很多工程项目出现渗水、开裂等质量问题，基本都是抢工留下的后遗症。

这类现象的发生和绩效目标的设定有直接关联，凡是需要长周期完成的目标往往都容易出前松后紧的状况。

要避免这种结果，就需要将长周期的大目标拆解成一个个短期的小目标，通过紧凑的小节点使团队保持在高压的兴奋状态。这就像是牙龈出血，每天起床刷牙时触目惊心的红色，都在提醒你要赶紧想办法治疗。

万达有一套计划管理系统，把商场从开工到开业切分成多个工作节点，涵盖设计、工程、招商等各方面，每一周的进度、任务都可以直观显现。

如果项目过程中的小节点未如期完成，延误一周亮黄灯，延误两周亮红灯。亮黄灯时，上级会和追究问题，亮红灯后，便会直接扣钱甚至辞退。

万达的速度和执行力业内闻名，这套“亮红灯”的目标管理方式，像牙龈出血一般让员工们每天都保持着不想“见红”的警惕，想必万达的员工是很难有“拖延症”的。

因此，把大目标拆解成小目标，是每个管理人员的必修课。

2、很多人重复着没有效果的治疗，就像公司里很多工作只有过程没有结果。

牙龈出血这事说大不大，说小也不小，毕竟留的是血而不是口水，所以每个牙龈出血的人都有一颗想要治愈的心。

很多人和我一样，会从牙刷、牙膏、刷牙的动作等方面入手，比如超细刷毛啊、电动牙刷啊、护龈牙膏啊，轮着试一圈下来，为国家贡献了不少GDP，然而血依然在流。

实际上，这些方法都只是在减少对牙龈的刺激，但出血本质上是由于牙结石引发牙龈红肿发炎，最终导致一碰就见红。而牙结石只有洗牙才能去除，其他表面性的措施都无法解决根本问题。

类似这样没有效果的治疗，不仅在医疗领域经常发生，在我们的工作中也有很多人在做着只有苦劳但是没有功劳的事情。

比如地产行业很多公司都会做设计标准化，集团写出厚厚一整套的标准化手册，希望一线公司做项目直接按手册来，以此加快开发速度。但在实际项目中，由于最终的业绩指标是一线公司承担，因此他们不可能不深思熟虑，不可能没有自己的想法，在加上各地的建筑规范有差异，所以集团的标注化往往难以按计划实现。

这个例子中，集团花大力气做标准化工作，毫无疑问是有“苦劳”的，但最终没能有效落地，没能对业务产生实际的促进，这就是没有“功劳”。

类似的情况在公司里很常见，比如组织一场培训，当场好像学到了东西，但结束后没人在工作中用；比如研发一个产品，辛辛苦苦做出来，结果客户并不买单。

在绩效管理中，不少管理者容易被苦劳所迷惑，只看到过程，却忘了结果。很多个人和部门说起业绩那是滔滔不绝，但其中真正落地、对业务产生实际效果的可能寥寥无几。因此，管理者要学会判断“苦劳”和“功劳”，分辨哪些是“安慰剂”，哪些是“真疗法”。

3、刷牙和洗牙很容易上瘾，然而工作却常让人觉得无趣。

刷牙和抽烟一样，是一种做几次就会情不自禁上瘾的事情，很多人没什么长期坚持的好习惯，但却会记得每天都要刷牙。

抽烟容易上瘾，因为这是一种典型的即时激励，烟雾中的尼古丁使人产生放松的幻觉，不需要等很久，只要简单的一根烟，很快就会让你有松弛的快感。

刷牙也一样具有即时激励的属性，刷牙过程中刷毛刺激牙龈，像按摩般舒适，刷牙后很多人都会用舌头舔舔牙齿，感受到牙齿变得光滑洁净，心里会觉得好像整个人都清爽自信了许多，因此开始喜欢上刷牙。

即时激励是最好的激励方式之一，几乎所有的销售类岗位都会采用即时激励的手段。比如完成一单业务就在群里公开表彰销售员的成绩，比如每月当着所有人的面发现金等。即时激励就像兴奋剂，不断刺激员工完成更多的业绩，并立刻获得更多的奖励。

很多人觉得工作缺乏激情和动力，往往与常规绩效激励的滞后性有关，比如当前有一项工作，即使完成的再好也要到年底才有额外奖金，那么索性拖一拖，只要到年底前再好好表现一番就行了。

既定的考核规则有时难以改变，白领岗位的工作成绩也难以像销售员那样快速的量化奖励，但我们依然可以用即时激励的思想去促动员工更高效的投入工作。

比如员工完成一项策划方案，虽然还没有执行，但可以立刻给员工当面表扬，鼓励他按照计划尽快实施，表扬本身就是一种很好的非物质激励，让员工立刻尝到甜头。

这就像是洗牙后感觉特别清爽，让人有很强的动力再来一次，公开的表扬和及时的绩效反馈，也会让员工感到受重视，从而努力工作争取再次获得表扬。

所以，请多表扬和鼓励你的员工吧，只有学会激励他人，你才算是一个合格管理者。